9 мая

Если мы со своей стороны предоставляем менеджмент, то мы обязательно включаем его в смету. Мы не детализируем статьи затрат на менеджмент, потому, что этот расчёт будет выглядеть крайне обьёмным и сложным, поэтому в смете мы указываем стоимость менеджмента одной строкой. По общему правилу, чем выше бюджет проекта, тем меньше в нём доля затрат на менеджмент. Мы можем не учитывать менеджмент только в проектах "аутстаффинга" где функции агентства по управлению персоналом сведены к минимуму.

Это наши затраты на сотрудников проекта, которые занимаются его подготовкой и обеспечением. Подробнее об этом см.лист "менеджмент". Менеджмент - не является нашей прибылью.

Нет. Мы не работаем за наличные без оформления договора.

Да. Мы можем работать с отсрочкой платежа. Решение о продолжительности отсрочки зависит многих факторов. Необходимо обсуждать с нашим менеджером по работе с клиентами

Это зависит от конкретного клиента. Мы работаем по 100% постоплате с крупными клиентами имеющими хорошую репутацию, а также с клиентами, с которыми у нас уже было в прошлом сотрудничество. Также это зависит от типа проекта. Если требуется закупить призовой фонд или расходные материалы, как правило мы выставляем предоплату. Данный вопрос необходимо индивидуально обсуждать с  нашим менеджером.

Мы можем и так и так.

Мы требуем от промоутеров предоставления фотографий с места работы в момент начала и окончания акции. Фотографии которые мы получаем снабжены системой уникальных знаков, позволяющих установить их достоверность. Кроме того, мы проверяем местоположение сотрудников с помощью геолокации. Помимо перечисленных способов контроля вы можете заказать у нас дополнительных чекеров (независимых аудиторов), которые не являются частью команды проекта и имеют независимое подчинение внутри компании.

Это зависит от адресной программы и механики акции. Мы рекомендуем использовать одного супервайзера на одну точку (в некоторых случаях - это обязательное требование сети магазинов). В случае простых механик (без необходимости привозить или собирать оборудование и другие материалы) и компактной адресной программы супервайзер может контролировать от 2 до 3 точек.

В некоторых случаях да. Эта возможность зависит от механики акции. Например, если клиент готов взять на себя вопрос непосредственного контроля выхода сотрудников и соблюдения ими механики работы, но в таких случаях агентство лишается части своих возможностей по контролю промоутеров, решению вопросов, скорости замен, помощи в решении логистических вопросов.  Все претензии к работе промотеров со стороны клиента должны иметь документально подтверждение (фото, видео).

Супервайзеры - это полевые сотрудники которые контролируют работу промоутеров, следят за их активностью, соблюдением механики акции, помогают промоутерам решать вопросы с администрацией торговых точек.

Мы прилагаем все усилия, для того, чтобы такая ситуация не произошла, но если это всё-таки случится, то предоставим замену сразу, как только узнали о проблеме. Чаще всего замена предоставляется в тот же день. Если  этого не происходит, что по согласованию с клиентом мы либо отрабатывам в другой день, либо вычитаем стоимость работы из сметы.

Промоутер не вышел на точку, промоутер не  соответствует заявленному профайлу, промоутер не соблюдает механику акции и не  реагирует на замечания

Да. Замены предоставляются. Это бесплатно.

Да. Если вы сталкиваемся с тем, что промоутер не в состоянии усвоить материал, то вы можете попросить его заменить. Это нормально. В тоже время нужно делать это в разумных пределах в зависимости от объёма материала и профайла промоутеров.

Это зависит от механики акции. Для простых механик, типа раздачи листовок, такой тренинг не организуется. Для сложных механик офф-лайн тренинги обычно организуются. Формат тренинга также зависит от географии проекта и некоторых других факторов.

Это приветствуется. Никто лучше клиента не расскажет о продукте. Это также является отличной дополнительной мотивацией для промоутеров. Вы можете записать обучающее видео или поучаствовать в организованной нами он-лайн встрече с промоутерами

Мы готовим и отправляем  кандидатам презентацию с информацией о продвигаемом товаре и презентацию о механике акции. После этого кандидаты обязаны сдать "зачёт" по знанию продукта и механики.

В среднем ставка на руки совпадает с той, что указана в смете. Однако, у нас существует внутреняя мотивационная система для промоутеров. Согласно этой системе ставка промоутера зависит от внутреннего рейтинга. Чем выше рейтинг, тем выше ставка. Промоутеры с низким рейтингом, могут получать ставку несколько меньше, промоутеры с высоким - несколько больше, чем указано в смете. Рейтинг зависит от кол-ва проектов и качества работы промоутера.

Для участия в проектах, в основном, мы подбираем  исполнителей имеющих статус самозанятого. Поэтому в наших ставках мы учитываем налог, который они должны заплатить. Мы со своей стороны проверяем наличие у исполнителей данного статуса и собираем чеки подтверждающие, что ими уплачены все налоги.

Да. Вы можете отбирать промоутеров для акции не только по соответствию профайлу (возраст, пол, рост, вес, размер одежды), но и  по внешнему виду, но принципу "нравится/не нравится", "симпатичный/не симпатичный". Для позиций промоутер-модель - это включено в ставку. Для остальных позиций - это оплачивается отдельно в виде повышающего коэффициента +30%

Да. Мы можем собрать промоутеров на очный офф-лайн кастинг, но нам необходимо будет оплатить им потраченное время по тарифу соотвествующему их профайлу.

Да. По всем типам промоутеров, кроме промоутеров-эконом, мы можем предоставить фотографии (фотокастинг) после заключения договора о сотрудничестве. Это связано с защитой персональных данных. Данная услуга предоставляется бесплатно по запросу.