Услуги
Тайный покупатель

Тайный покупатель

от 499 ₽

Услуга тайный покупатель в Москве

Услуга тайный покупатель — особый вид маркетингового исследования качества работы торгового предприятия любой формы. Такие проверки своих сотрудников (продавцов, кассиров, консультантов) не запрещены законодательством. Услуги по проверке компаний тайным покупателем предоставляются на коммерческой договорной основе. В роли заказчика выступает владелец, представитель собственника или ответственное должностное лицо организации.

Важная информация для тех, кого интересует услуга тайный покупатель: цена рассчитывается с учетом сложности каждого случая, количества привлеченных сотрудников и использования технических средств. Услуга выполняется после заключения официального договора. Фиксируется дата и время проведения мероприятия. Оговариваются условия оплаты. Предоставляются гарантии соблюдения конфиденциальности предоставленных данных и секретности выявленных недостатков.

Цель проверки тайным покупателем

Техника проведения «тайный покупатель» отработана таким образом, что персонал магазина или бутика выполняет свои обязанности в обычном рабочем режиме. При этом исполняющий роль клиента специалист создает на практике различные штатные или нештатные ситуации, не нарушая общественный порядок. Это позволяет руководителю или собственнику объективно оценить на примере обычного клиента:

Качество и уровень сервиса по работе с покупателем;
Соблюдение установленных параметров и стандартов обслуживания.
А также получить достоверную информацию о выполнении подчиненными возложенных штатных обязанностей. Установить, выдавался ли чек и как выполняются инструкции при возникновении неординарных случаев.

Как заказать проверку

Ознакомиться с условиями и особенностями неофициальной проверки своей торговой организации можно на сайте компании. Лицензированное агентство тайных покупателей — это комплексный и индивидуальный подход к запросам каждого клиента. Первоначальная консультация проводится штатным специалистом. Выясняются и оговариваются все детали будущей проверки:

Социальный статус и возрастная категория будущего покупателя.
Проведение скрытой видео- или аудиофиксации всех действий.
Сценарий и специфика поведения специалиста во время проведения проверки.

от 499 ₽

Калькулятор и цены

Вы сможете сделать предварительный расчет стоимости промоакции за пару минут самостоятельно

Калькулятор

Почему выбирают нашу компанию

Тайный покупатель

Заказать расчет

Оставьте свои контакты, и наш менеджер свяжется с Вами в ближайшее время.

Блог

все статьи

Как правильно писать семплинг, сэмплинг или самплинг?

Март 13, 2025

Как правильно писать семплинг, сэмплинг или самплинг?

читать

Насколько эффективен лифлетинг или распространение листовок?

Июнь 13, 2024

По мнению исследователей DMA распространение листовок, по-прежнему, остаётся эффективным инструментом для быстрого привлечения трафика клиентов.

читать

На рынке труда нет BTL-координаторов! Кто виноват и что делать?

Июнь 13, 2024

Представители поколения Z ценят свободу, возможность работы их дома и, даже, из другой страны. Их не прельщает необходимость личного общения с большим количество маломотивированных промоутеров.

читать

Специальное предложение для членов Российской Ассоциации BTL

Январь 24, 2024

Мы предлагаем специальные условия сотрудничества только для действующих членов Российской Ассоциации BTL (что должно быть подтверждено наличием действующего сертификата).

читать