Публичная оферта

ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
оказания возмездных услуг
по организации проведения маркетинговых мероприятий

Утверждены Генеральным директором Общества с ограниченной ответственностью «Голден Шелф», Стрелковым Игорем Вячеславовичем «29» сентября 2025г.


1.1. В соответствие с настоящими Общими положениями Исполнитель обязуется оказывать Заказчику услуги по организации проведения маркетинговых мероприятий, согласованных Сторонами в Счете-оферте, являющимся одновременно офертой и договором присоединения в соответствии с п.1. ст. 435 и п.1. ст. 428 Гражданского кодекса Российской Федерации.
1.2. Под «МАРКЕТИНГОВЫМИ МЕРОПРИЯТИЯМИ» понимаются специально организованные мероприятия, целью которых является повышения объема продаж товаров/работ/услуг Заказчика.
1.3. Маркетинговые мероприятия могут организовываться Исполнителем (включая, но не ограничиваясь) в следующих формах:
 «ЛИФЛЕТИНГ» - распространение лифлетов (листовок) Заказчика с рекламным обращением в местах скопления целевой аудитории.
 «СЭМПЛИНГ» - бесплатная раздача образцов, тестеров, аксессуаров и расходных составляющих для основного товара, пробных образцов товара, миниатюрных упаковок целевой аудитории с целью ознакомления с ним и предоставления возможности его опробовать.
 «ДЕГУСТАЦИЯ» - бесплатное предоставление потенциальным потребителям возможности ознакомиться и оценить качественные, коммерческие и потребительские свойства товара на основе органолептического метода оценки (запах, вкусовые и эстетические характеристики, тактильные ощущения от дегустируемого товара и т.п., без применения измерительных или других технических и регистрационных средств).
 «КОНСУЛЬТАЦИЯ» - информирование целевой аудитории о свойствах, особенностях и преимуществах товара.
 «ДЕМОНСТРАЦИЯ» - наглядное представление товара, позволяющее потенциальным потребителям ознакомиться и оценить качественные, коммерческие и потребительские свойства товара на основе визуального метода оценки.
 «СПРЕИНГ» - бесплатное предоставление потенциальным потребителям возможности ознакомиться и оценить качественные, коммерческие и потребительские свойства парфюмерной продукции на основе обоняния (запаха).
 «КОМБИНИРОВАННОЕ МАРКЕТИНГОВОЕ МЕРОПРИЯТИЕ» - специально организованное мероприятие (акция), включающее одновременное проведение нескольких форм маркетинговых мероприятий.
 «МЕРЧЕНДАЙЗИНГ» - комплекс мероприятий по размещению товара под торговыми марками Заказчика на торговых пространствах объектов реализации товара в соответствии с адресной программой, предусмотренной соответствующим Приложением к настоящему договору.
 в иных формах.
1.4. Оказание Заказчику услуг, объемы и конкретные сроки их оказания Исполнителем осуществляются на основании Счета-оферты и настоящих Общих положений.

2. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН
2.1. Исполнитель вправе:
2.1.1. требовать от Заказчика предоставления всей необходимой для качественного и своевременного оказания услуг информации, а также необходимых документов, материалов и оборудования;
2.1.2. привлекать специалистов соответствующей квалификации и специализации по своему усмотрению. В зависимости от специфики оказываемых Заказчику услуг;
2.1.3. в случае непоступления на расчетный счет Исполнителя оплаты, предусмотренной соответствующим Счётом-офертой к настоящему Договору за оказание услуг, приостановить оказание услуг либо не приступить к оказанию услуг;
2.1.4. увеличить согласованный срок оказания услуг, в случае непредоставления Заказчиком необходимых документов, материалов и оборудования, до момента исполнения последним своих обязанностей в соответствии с настоящими Общими положениями.
2.1.5. увеличить стоимость сметы в случае изменения Заказчиком в одностороннем порядке существенных условий мероприятия, таких как время, место, механика, функционал промоперсонала, количество и качество персонала и иные существенные условия для Исполнителя. При этом Заказчику выставляется дополнительный счёт на оплату изменённых услуг.
2.2. Исполнитель обязан:
2.2.1. оказывать услуги в соответствии с условиями настоящих Общих положений и соответствующего Счета-оферты;
2.2.2. не разглашать конфиденциальную информацию, переданную ему Заказчиком, третьим лицам без согласования с Заказчиком;
2.2.3. по окончании оказания услуг предоставить Заказчику Универсальный передаточный документ (УПД) согласно п. 3 настоящих Общих положений;
2.2.4. организовывать и координировать надлежащее выполнение обязательств привлекаемых для оказания услуг третьими лицами и нести полную ответственность перед Заказчиком за их действия;
2.2.5. в случае обнаружения Исполнителем несоответствия предоставленных Заказчиком исходных материалов и информации, необходимых для проведения маркетингового мероприятия, требованиям, указанным в п.2.5.1. настоящих Общих положений, уведомить об этом Заказчика и согласовать с ним дальнейшие действия (в данном случае Стороны согласовывают новый срок предоставления исправленных исходных материалов и оборудования, а также сроки оказания услуг).
2.2.6. Исполнитель гарантирует что является добросовестным налогоплательщиком, исполнителем обязательств перед бюджетом Российской Федерации, ее субъектов и муниципальных образований, и гарантирует действительность настоящего утверждения в течение всего срока действия договорных отношений с Исполнителем, а также отсутствие каких-либо обстоятельств, которые могут повлечь для Исполнителя неблагоприятные последствия, вызванные любыми действиями и/или бездействием Заказчика, последствиями которых может быть неисполнение каких-либо обязательств, как связанных с уплатой налогов/сборов/иных обязательств перед бюджетом Российской Федерации, ее субъектов и/или муниципальных образований.
2.2.7. в случае отказа Заказчика от привлечения Супервайзера, Исполнитель не несет ответственность за качество предоставляемых услуг, при этом в случае предъявления претензий со стороны Заказчика в отношении некачественного оказания услуг промоутерами (иным персоналом) оплаченная денежная сумма за оказанные услуги возврату не подлежит.
2.2.8. в случае если Заказчик по своей инициативе отказывается от услуг Исполнителя, то последний имеет право удержать из уже оплаченной заказчиком суммы штраф в следующем порядке:
- при отказе за 24 часа и менее до начала срока оказания услуг, указанном в Счёте-оферте, в размере 50% от стоимости Счёта-оферты;
- при отказе за 36 часов и более, но не менее, чем за 24 часа до срока оказания услуг, указанном в Счёте-оферте, в размере 30% от стоимости Счёта-оферты.
2.3. Заказчик имеет право:
2.3.1. проверять ход оказания услуг, не вмешиваясь в деятельность Исполнителя;
2.3.2. вносить изменения (корректировать) в сроки, объем и порядок оказания услуг, согласовав их с Исполнителем по электронной почте не менее чем за 5 (пять) рабочих дней до начала их исполнения, либо в меньший срок, если это является приемлемым для Исполнителя;
2.3.3. при наличии документально подтверждённых доказательств неисполнения или ненадлежащего исполнения Исполнителем своих обязанностей в ходе оказания услуг по соответствующему Счёте-оферте, расторгнуть заключённый договор с Исполнителем во внесудебном порядке.
2.4. Заказчик обязан:
2.4.1. производить оплату услуг Исполнителя в соответствии с условиями соответствующего Счёта-оферты;
2.4.2. в необходимых случаях оказывать Исполнителю содействие в оказании услуг;
2.4.3. для качественного и своевременного оказания услуг предоставлять всю необходимую информацию по запросу Исполнителя;
2.4.4. в согласованные сроки передавать Исполнителю копии и/или оригиналы документов, материалы и оборудование, необходимые и/или имеющие существенное значение для надлежащего исполнения Исполнителем своих обязательств по соответствующему Счёте-оферте;
2.5. Заказчик гарантирует:
2.5.1. осуществление контроля соответствия предоставления Исполнителю для выполнения обязательств по соответствующему Счёте-оферте исходных материалов и оборудования, необходимых для проведения маркетинговых мероприятий, требованиям действующего законодательства Российской Федерации, в том числе нормам рекламного законодательства, техническим и иным установленным действующим законодательством требованиям;
2.5.2. законность происхождения / соответствия используемой в маркетинговых мероприятиях продукции, предоставляемой Заказчиком Исполнителю (предоставление Исполнителю заверенных Заказчиком копий, подтверждающих законность происхождения / соответствия документов (договоры, сертификаты соответствия, лицензии и т.п.) в течение 5 (пяти) рабочих дней с момента требования Исполнителя);
2.5.3. правомерность использования на используемой в маркетинговых мероприятиях продукции, предоставляемой Заказчиком Исполнителю, объектов интеллектуальной собственности третьих лиц (предоставление Исполнителю заверенных Заказчиком копий подтверждающих наличие разрешений/согласий документов (письма, договоры и т.п.) на использование объектов интеллектуальной собственности от правообладателей в течение 5 (пяти) рабочих дней с момента требования Исполнителя);
2.5.4. возмещение Исполнителю в полном объеме убытков и издержек, связанных с возможными претензиями/требованиями контролирующих органов (в т.ч. в части признания используемой в маркетинговых мероприятиях продукции, предоставляемой Заказчиком Исполнителю, контрафактной) и/или претензий/исков третьих лиц в отношении неправомерного использования размещенных на используемой в маркетинговых мероприятиях продукции, предоставляемой Заказчиком Исполнителю, объектов интеллектуальной собственности;
2.5.5. что является добросовестным налогоплательщиком, исполнителем обязательств перед бюджетом Российской Федерации, ее субъектов и муниципальных образований, и гарантирует действительность настоящего утверждения в течение всего срока действия договорных отношений с Исполнителем, а также отсутствие каких-либо обстоятельств, которые могут повлечь для Исполнителя неблагоприятные последствия, вызванные любыми действиями и/или бездействием Заказчика, последствиями которых может быть неисполнение каких-либо обязательств, как связанных с уплатой налогов/сборов/иных обязательств перед бюджетом Российской Федерации, ее субъектов и/или муниципальных образований.

3. ПОРЯДОК ПРИЕМКИ УСЛУГ
3.1. По завершении оказания услуг, предусмотренных соответствующим Счётом-офертой, Исполнитель предоставляет Заказчику Универсальный передаточный документ (далее - УПД), направленный по почте или системе Электронного Документооборота (ЭДО).
3.2. Заказчик обязуется осуществить приемку оказанных услуг в течение 5 (пяти) рабочих дней со дня получения УПД и направить Исполнителю подписанный УПД или мотивированный отказ в приемке услуг по системе ЭДО.
3.3. УПД передается по системе ЭДО либо пересылается заказным письмом с уведомлением о вручении по адресу для направления корреспонденции.
3.4. В случае мотивированного отказа Заказчика в приемке услуг Сторонами составляется двухсторонний акт с указанием перечня необходимых доработок и сроков их выполнения.
3.5. Заказчик не вправе предъявлять претензии к оказанным услугам после подписания им УПД.
3.6. В случае не подписания Заказчиком УПД или непредставления мотивированного отказа в приемке, в сроки, предусмотренные п.3.2. настоящих Общих положений, услуги считаются принятыми.

4. ОПЛАТА УСЛУГ
4.1. Стоимость услуг Исполнителя определяется в соответствующем Счёте-оферте.
4.2. Стоимость услуг включает в себя расходы Исполнителя, в том числе указанные в сметах / детализациях, содержащихся в соответствующем Счёте-оферте.
4.3. Услуги Исполнителя облагаются налогом на добавленную стоимость (НДС).
4.4. Оплата услуг осуществляется в порядке, указанном в соответствующем Счёте-оферте, путем перечисления денежных средств на расчетный счет Исполнителя на основании выставленного Счёта-оферты.
4.5. Все расчеты по Договору и Счёте-оферте к нему осуществляются в российских рублях.

5. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН
5.1. Исполнитель оплачивает Заказчику неустойку в размере 0,1 % (ноль целых одного десятая процента) от стоимости услуг по соответствующему Счёте-оферте за каждый календарный день просрочки исполнения своих обязательств, но не более 10%.
5.2. Стороны определили, что заверения Заказчика, указанные в п. 2.5 настоящего Договора, для Исполнителя являются существенными в силу положений ст. 431.2 Гражданского кодекса Российской Федерации, и Заказчик знает о том, что Исполнитель полагается на данные заверения, в этой связи в случае их недостоверности, Заказчик обязан возместить Исполнителю любые убытки (включая, но не ограничиваясь наложенными контролирующими органами: применение любых санкций, начисление пеней, штрафов и т.п.), причиненные такой недостоверностью.
5.3. Стороны имеют право потребовать уплатить и начислить неустойку (штрафы, пени), любые иные санкции за нарушение договорных обязательств, только после получения второй Стороной претензии с описанием характера допущенного нарушения, датой, с которой штрафы, пени или иная санкция подлежит применению, а также содержащей подробный расчет предъявляемых требований.
5.4. В случае наступления обстоятельств непреодолимой силы, за которые ни одна Сторона не отвечает (форс-мажор), Стороны руководствуются в своих действиях положениями настоящих Общих положений и законодательством Российской Федерации.
5.6. В остальных случаях, неурегулированных настоящими Общими положениями, за неисполнение или ненадлежащее исполнение своих обязанностей Стороны несут ответственность в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

6. ОБСТОЯТЕЛЬСТВА НЕПРЕОДОЛИМОЙ СИЛЫ
6.1. Стороны не несут ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по соответствующему Счёту-оферте, в том случае, если это произошло в результате обстоятельств непреодолимой силы, как они трактуются действующим законодательством Российской Федерации, которые Стороны не могли ни предвидеть, ни предотвратить своими действиями. К таким обстоятельствам Стороны относят события чрезвычайного характера, а именно: наводнение, ураган, землетрясение и их последствия; военные действия.
6.2. Сторона, для которой создалась невозможность исполнения обязательств по соответствующему Счёту-оферте, обязана известить в письменной форме другую Сторону о наступлении и прекращении таких обстоятельств незамедлительно с момента их наступления и их прекращения с приложением документов компетентных органов, подтверждающих действие таких обстоятельств.
6.3. Сторона, которая не может из-за наступления обстоятельств непреодолимой силы выполнить обязательства по соответствующему Счёту-оферте, приложит все усилия к тому, чтобы как можно скорее компенсировать это неисполнение.
6.4. В случае наступления обстоятельств непреодолимой силы, установленные соответствующим Счётом-офертой сроки исполнения обязательств продлеваются на период, в течение которого будут действовать эти обстоятельства непреодолимой силы.
6.5. Если обстоятельства непреодолимой силы продлятся свыше трех месяцев, Заказчик и Исполнитель должны договориться о судьбе договора, заключенного на основании соответствующего Счёта-оферты. Если Стороны не придут к согласию, Сторона, не затронутая обстоятельствами непреодолимой силы, вправе по истечении указанного срока расторгнуть договор, заключенный на основании соответствующего Счёта-оферты, письменно уведомив об этом другую Сторону.

7. ОСНОВАНИЯ И ПОРЯДОК РАСТОРЖЕНИЯ ДОГОВОРА, ЗАКЛЮЧЕННОГО НА ОСНОВАНИИ СООТВЕТСТВУЮЩЕГО СЧЕТА-ОФЕРТЫ
7.1. Заключенный на основании соответствующего Счёта-оферты договор может быть расторгнут по взаимному согласию Сторон, а также по желанию любой из Сторон (односторонний отказ), при этом Сторона, изъявившая желание расторгнуть договор, направляет другой Стороне уведомление не менее, чем за 5 (пять) дней до даты его расторжения. При этом Заказчик выплачивает Исполнителю штраф в соответствие с п.2.2.8 настоящих Положений.
7.2. Исполнитель вправе расторгнуть договор в одностороннем порядке в течение 5 (пяти) рабочих дней с момента установления факта неисполнения Заказчиком обязательств, предусмотренных п.2.4. настоящих Общих положений или не соблюдения Заказчиком данных Исполнителю гарантий, указанных в п.2.5. настоящих Общих положений.
7.3. В случае досрочного прекращения действия договора, заключённого на основании соответствующего Счёта-оферты, по инициативе Исполнителя, последний возвращает Заказчику неотработанный по Договору аванс в течение 3 (трех) рабочих дней с даты прекращения действия такого договора.

8. ПОРЯДОК РАССМОТРЕНИЯ СПОРОВ
8.1. Все споры и разногласия, которые могут возникнуть в рамках договора, заключенного на основании соответствующего Счёта-оферты, или в связи с ним, разрешаются Сторонами путем переговоров (обязателен претензионный досудебный порядок урегулирования споров). Претензии, вытекающие из соответствующего Счёта-оферты или в связи с ним, рассматриваются Сторонами в течение 10 (десяти) рабочих дней с даты их получения.
8.2. Срок ответа Стороны на претензию составляет 10 (десяти) рабочих дней с даты ее получения. Ответ на претензию предоставляется в том же виде, в котором она была получена, с обязательным предоставлением оригинала на бумажном носителе.
8.3. Претензия считается полученной в следующие сроки: а) нарочным (курьером) на материальном бумажном носителе - в день получения отметки (подписи представителя) на Акте приёма-передачи корреспонденции о получении претензии; б) «Почтой России» и аналогичными почтовыми службами - дата получения документов проставляется почтовыми службами посредством штемпеля на упаковке (конверте) отправления («Почта России»), либо указывается в соответствующих документах курьерских служб.
8.4. В случае невозможности достижения взаимоприемлемого соглашения путем переговоров в течение 10 (десяти) рабочих дней такой спор подлежит разрешению Арбитражным судом по месту нахождения Исполнителя.
8.5. Применимым правом по настоящим Общим положениям является законодательство Российской Федерации.

9. КОНФИДЕНЦИАЛЬНАЯ ИНФОРМАЦИЯ
9.1. Стороны обязуются соблюдать условия конфиденциальности при выполнении обязательств по соответствующему Счёту-оферте и настоящим Общим положениям.
9.2. Конфиденциальной считается следующая информация: любая информация об условиях соответствующего Счёта-оферты, включая сведения о предмете заключенного договора, ходе его выполнения и полученных результатах; информация, передаваемая Стороне в связи с исполнением обязательств по соответствующему Счёту-оферте и настоящих Общих положений; деловые секреты, финансовые проекты, система работы, технологические процессы, технические и финансовые ноу-хау, маркетинговые планы, концепции, идеи, разработки, а также проекты. Указанная информация не подлежит разглашению без согласия (разрешения) другой Стороны. Стороны обязуются предпринимать все необходимые меры к неразглашению конфиденциальной информации. Исключением из данного правила является общедоступная информация, информация о факте заключения соответствующего Счёта-оферты, фото- и видеоматериалы, полученные в местах проведения маркетинговых мероприятий (в силу их открытости и публичности) и иная информация, которая в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации не может относиться к конфиденциальной и не может составлять коммерческую тайну.
9.3. Стороны настоящим устанавливают обязанность не передавать данную информацию третьим лицам, не использовать ее в собственных интересах либо в интересах третьих лиц без письменного согласия другой Стороны, как при осуществлении своей деятельности в рамках соответствующего Счёта-оферты, так и после прекращения договорных отношений в течение существования совокупности признаков, характеризующих данную информацию как коммерческую тайну. При этом каждая Сторона обладает исключительным правом разрешать использование и препятствовать неправомерному разглашению или использованию данной информации другой Стороне.
9.4. Стороны обязуются, что в течение срока действия соответствующего Счёта-оферты и после его окончания они не будут прямо или косвенно использовать конфиденциальную информацию и информацию, составляющую коммерческую тайну, другой Стороны либо любыми способами перерабатывать ее иначе, чем в интересах другой Стороны и в целях выполнения своих обязательств по данному Счёту-оферте, а содержащие указанную информацию документы и иные носители должны быть по истечении срока действия соответствующего Счёта-оферты возвращены либо с согласия другой Стороны уничтожены.
9.5. В случае несанкционированного разглашения сведений, относящихся к конфиденциальной информации, каждая из Сторон обязуется возместить другой Стороне все убытки по ее требованию, заявленному в письменном виде.
9.6. Нарушение условий настоящего раздела является основанием для одностороннего расторжения договора, заключенного на основании соответствующего Счёта-оферты в порядке, предусмотренном действующим законодательством Российской Федерации.

10. ПРОЧИЕ УСЛОВИЯ
10.1. В ходе оказания услуг по соответствующему Счёту-оферте информация и документы могут направляться и приниматься во внимание, являться официальными и приниматься Сторонами в качестве доказательств, если они получены с электронных адресов \ доменных имен Заказчика и Исполнителя, а также посредством использования программ-мессенджеров, позволяющих достоверно установить, что информация, переданная с их помощью, действительно исходит от одной или второй стороны.
10.2. Стороны обязаны своевременно (в течение 5 (пяти) рабочих дней с момента произошедших изменений) письменно информировать друг друга об изменении адресов, реквизитов, телефонных номеров, смене руководителей, а также предоставлять иную информацию, которая может повлиять на исполнение соответствующего Счёта-оферты и несут все риски, связанные с несвоевременным извещением.
10.3. В соответствии с настоящими Общими положениями применяется правило, указанное в статье 165.1 Гражданского кодекса Российской Федерации, в соответствии с которым заявления, уведомления, извещения, требования или иные юридически значимые сообщения, с которыми закон или сделка связывает гражданско-правовые последствия для другого лица, влекут для этого лица такие последствия с момента доставки соответствующего сообщения ему или его представителю. Сообщение считается доставленным и в тех случаях, если оно поступило лицу, которому оно направлено (адресату), но по обстоятельствам, зависящим от него, не было ему вручено или адресат не ознакомился с ним. [Сообщение считается доставленным, если адресат уклонился от получения корреспонденции в отделении связи, в связи с чем она была возвращена по истечении срока хранения.]
10.4. Все изменения и/или дополнения к договору, заключенному на основании соответствующего Счёта-оферты, будут действительны, если они будут совершены в письменной форме и подписаны надлежаще уполномоченными на то лицами.
10.5. Приложения, заключенные Сторонами во исполнение соответствующего Счёта-оферты, являются его неотъемлемой частью.
10.6. К отношениям, не урегулированным соответствующим Счётом-офертой и настоящими Общими положениями, применяются нормы гражданского законодательства Российской Федерации.